マヤ・アンジェロウ：「人々はあなたが言ったことを忘れ、したことを忘れるが、あなたがどんな気持ちにさせてくれたかは絶対に忘れない。」パイプラインの本質は'感じ'です

アメリカの詩人で人権運動家、マヤ・アンジェロウ。 「人々はあなたが言ったことを忘れるだろう。 あなたがしたことを忘れるだろう。 しかしあなたがどんな気持ちにさせてくれたかは 絶対に忘れないだろう。」 パイプラインでお客様に製品を説明する時、 成分を流暢に暗唱することよりも大切なことがあります。 「この人と話すと気分がいい。」 この感じ一つが成分表100行よりも強力です。【「感じ」が購買を決定する科学】 ハーバード・ビジネス・スクールのジェラルド・ザルトマン教授の研究： 消費者の購買決定の95%が無意識の感情によって行われます。 論理と分析はたった5%。 「この製品いいです」という言葉より、 「この人が勧めるから安心できる」という感じが購買を作ります。 チームメンバー加入も同じ。 「この事業、収益がいいですよ」より、 「このリーダーと一緒なら自分も成長できそう」という感じが決定的。 情報は忘れられるが感じは身体に刻まれます。【RIMAN SGM リーダーが与える感じ】 最高の RIMAN SGM リーダーは「最も多く知っている人」ではありません。 「一緒にいると温かく安全で成長できそうな感じを与える人。」 お客様に会う時：「この人は私に本当に良いものを教えたいんだな。」 チームメンバーに会う時：「この人と一緒なら自分もああなれそう。」 メンターに会う時：「この人は本当に自分の成長を望んでいるんだな。」 この感じは技術ではなく真心から生まれます。 真心で相手のためを思えば感じは自動的に伝わります。 RIMAN SGM の教育はスキルを教えますが、究極的には 「人に良い感じを与えるリーダー」を育てていきます。 スキルは学べ、知識は探せます。 しかし「感じ」は人の深いところから生まれます。 良い感じを与える人になってください。 それがパイプラインの本当の武器です。